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聯(lián)網(wǎng)報警業(yè)務多元化--智慧養(yǎng)老
經(jīng)過近二十幾年的培育和發(fā)展，中國安防市場已經(jīng)得到長足的發(fā)展，市場規(guī)模不斷擴大，聯(lián)網(wǎng)報警服務對象從最初的政府、企業(yè)、商鋪等，逐漸向民用市場發(fā)展。過去人們連溫飽問題都還沒有解決，根本談不上享受“安全服務”，但隨著國民經(jīng)濟的快速發(fā)展和人們財富的不斷增長和積累，享受“安全服務”不但成為一種可能，甚至逐漸成為一種必須。隨著人口老齡化現(xiàn)象不斷加劇，養(yǎng)老問題成為社會上一個普遍存在的重要問題，到2030年，中國將成為人口老齡化最為嚴重的國家之一，市場前景巨大。目前中國普遍存在的養(yǎng)老方式分為居家養(yǎng)老和機構養(yǎng)老兩種，兩種方式都可通過技術手段提高服務效率和管理水平，改善老年人的生活安全等級，促進社會穩(wěn)定和諧發(fā)展。
一、報警聯(lián)網(wǎng)服務發(fā)展現(xiàn)狀
1.服務內(nèi)容單一，用戶體驗不高
國內(nèi)聯(lián)網(wǎng)報警服務業(yè)發(fā)展到現(xiàn)階段，許多產(chǎn)品技術水平?jīng)]有發(fā)生革命性的變化，基本還是利用十幾年前的技術，服務內(nèi)容比較單一，基本都是區(qū)域防盜搶報警聯(lián)網(wǎng)，沒有定制化服務，涉及消防報警、健康醫(yī)療等新報警業(yè)務很少。服務用戶往往是金融、商鋪等傳統(tǒng)行業(yè)類型，平時發(fā)生盜搶案件很少，這也給大部分客戶造成了交了錢沒有體現(xiàn)出價值的感受。
2.民用客戶發(fā)展緩慢
目前國內(nèi)各地區(qū)聯(lián)網(wǎng)報警企業(yè)的服務對象主要集中在金融、商鋪、文博、學校、醫(yī)院、酒店等行業(yè)，居民家庭客戶涉及極少。而國外尤其是發(fā)達國家，家庭報警聯(lián)網(wǎng)及相關服務已經(jīng)非常成熟，普及率很高，因此國內(nèi)未來在該領域的市場潛力和增長空間會非常大，這需要國內(nèi)聯(lián)網(wǎng)報警企業(yè)通過不斷摸索和技術創(chuàng)新，創(chuàng)造新的商業(yè)模式，提供適合國內(nèi)客戶需求的服務。
3.運營公司區(qū)域化
我國從事聯(lián)網(wǎng)報警服務的企業(yè)超過4000家，但絕大部分是當?shù)氐谋０补荆瑢崿F(xiàn)跨區(qū)域運營的企業(yè)數(shù)量較少。該行業(yè)目前的運營模式需要在警情發(fā)生時進行現(xiàn)場處置，非常依賴本地的安保巡邏隊伍，保安公司在這方面具有強大的優(yōu)勢，所以造成了目前的發(fā)展態(tài)勢。但是在家庭聯(lián)網(wǎng)報警這個潛在的業(yè)務中，品牌、口碑及服務水平是客戶選擇的關鍵，未來打破聯(lián)網(wǎng)報警行業(yè)發(fā)展瓶頸的必定是在民用市場具有重要影響力的企業(yè)。